Informazioni e condizioni generali di vendita di Mountex GmbH con sede legale in 39044 Neumarkt (BZ), Bahnhofstraße 5, P.IVA 03128870213, indirizzo e-mail: info@mountex.it di seguito denominato "il venditore";
Inviato in anticipo:
Si concorda quanto segue:
1 Oggetto del contratto
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto, che vengono messe a disposizione dell'Acquirente per la riproduzione e la conservazione ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno ad oggetto l'acquisto a distanza e mediante tecniche di comunicazione a distanza di prodotti del Venditore (buoni Mountex).
1.2 Con il presente contratto, il venditore vende e l'acquirente acquista a distanza i buoni del sistema "Mountex" (di seguito"buoni Mountex") elencati ed offerti in vendita sul sito web del promotore.
1.3 Le caratteristiche essenziali dei buoni Mountex sono riportate sul sito web.
1.4 Il venditore si impegna a consegnare i buoni Mountex prescelti - se disponibili - dietro pagamento dell'importo corrispondente ai sensi dell'art. 4.
2 Accettazione dei Termini e delle Condizioni di Vendita
2.1 Tutti gli ordini sono inoltrati dall'Acquirente al Venditore mediante la compilazione della procedura d'acquisto indicata.
2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sulla Privacy devono essere esaminate "on line" dall'Acquirente prima di concludere il processo d'ordine. Per accettare i termini e le condizioni, tutte le sezioni del modulo online devono essere compilate in modo completo e accurato, seguendo le istruzioni sullo schermo e spuntando infine la casella ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI, con conseguente accettazione degli stessi. All'Acquirente verrà inoltre presentata l'INFORMATIVA SULLA PRIVACY, in relazione alla quale, se necessario, verrà prestato o negato il consenso al trattamento dei dati personali.
2.3. L'Acquirente si impegna ad accettare senza riserve i termini e le condizioni di vendita e di pagamento di seguito descritti e a rispettarli nei suoi rapporti commerciali con il Venditore; dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le informazioni fornite dal Venditore in conformità alle disposizioni di cui sopra e riconosce inoltre che il Venditore non è vincolato da altri termini e condizioni, se non preventivamente concordati per iscritto. L'ordine e l'acquisto dei buoni Mountex è riservato esclusivamente ai maggiorenni.
3 Adesione al programma "Mountex Community"
3.1 Gli Acquirenti che completano il processo di acquisto in qualità di consumatori accettano contestualmente di partecipare al programma "Mountex Communuty", promosso e gestito dal Venditore con le seguenti modalità:
Al momento della registrazione, gli Acquirenti devono accettare i presenti termini e condizioni e la relativa informativa sulla privacy. Dovranno poi compilare le informazioni obbligatorie richieste nell'apposito modulo.
Gli Acquirenti sono tenuti a comunicare al Venditore qualsiasi modifica dei propri dati personali o registrati. Il Venditore non sarà responsabile di eventuali problemi derivanti dal mancato aggiornamento o dall'inesattezza dei dati. Gli Acquirenti devono assicurarsi che i dati siano corretti e attivi, altrimenti la partecipazione non potrà essere garantita.
3.2. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi di accesso, malfunzionamento o difficoltà riguardanti le apparecchiature tecniche, i computer, le linee telefoniche, i cavi, l'elettronica, i problemi di trasmissione, il software e l'hardware, i problemi di connessione che possano impedire al Socio di accedere al Sito. Inoltre, è esclusa qualsiasi responsabilità in relazione a problemi di configurazione del computer e delle impostazioni di rete che potrebbero influire sulla partecipazione alla community.
3.3 L'adesione implica l'accettazione incondizionata e totale dei presenti termini e condizioni, senza limitazioni. Se si scopre che un membro ha utilizzato mezzi e strumenti fraudolenti o ha tenuto un comportamento inappropriato, fuorviante o scorretto o ha violato le regole e i termini e le condizioni, il membro sarà escluso dalla community e perderà tutti i diritti eventualmente assegnati. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e in conformità alla legge applicabile, di intraprendere azioni volte a limitare e prevenire qualsiasi iniziativa volta ad aggirare il sistema e i meccanismi della Community.
3.4 Al termine della procedura di registrazione (è possibile effettuare una sola registrazione), l'Acquirente sarà ammesso alla "Community Mountex" e potrà accedere alla sua area personale e beneficiare dei vari vantaggi a lui riservati di volta in volta. È a discrezione del venditore modificare, rifiutare, ritirare o annullare i vantaggi in qualsiasi momento.
4 Prezzi e modalità d'ordine
4.1 I prezzi dei buoni Mountex presenti sul sito sono espressi in euro o in Mountex (1:1) e sono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte di Mountex GmbH, che costituisce accettazione dell'ordine.
4.2 L'acquirente concede espressamente al venditore il diritto di accettare solo una parte dell'ordine effettuato (ad esempio, nel caso in cui non tutti i prodotti ordinati siano disponibili). In tal caso, il contratto si intenderà concluso per i prodotti effettivamente venduti.
5 Conclusione del contratto
5.1 Il contratto stipulato tramite il sito web si conclude nel momento in cui l'acquirente riceve una conferma d'ordine formale via e-mail, con la quale il venditore accetta l'ordine trasmesso dall'acquirente e lo informa che può iniziare l'esecuzione dell'ordine. Il contratto si conclude nel luogo in cui si trova la sede legale del Venditore.
5.2 Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato sarà archiviato in forma digitale/scritta sul server/sede legale del Venditore nel rispetto dei criteri di riservatezza e sicurezza.
6 Modalità di pagamento
6.1 Tutti i pagamenti da parte dell'acquirente possono essere effettuati esclusivamente in uno dei seguenti modi:
a) Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: conto intestato a Mountex GmbH;
b) Pagamento online con carta di credito: è possibile pagare con le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa.
7 Modalità di consegna
7.1 Al momento dell'acquisto di un buono elettronico, il venditore fornisce il codice di attivazione nell'area personale del sito. Il buono Mountex sarà inviato/fornito solo dopo aver ricevuto il pagamento. Nel caso in cui il venditore non sia in grado di effettuare la consegna, l'acquirente verrà immediatamente avvisato via e-mail.
7.2. Il venditore non è responsabile per la ritardata o mancata consegna dei buoni Mountex dovuta a informazioni errate o incomplete sull'indirizzo fornito dall'acquirente.
7.3. Al momento della ricezione dei buoni Mountex, l'acquirente è tenuto a verificare che il prodotto consegnatogli corrisponda all'ordine, ad eccezione del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 12 dei presenti termini e condizioni.
8 Condizioni per il riscatto dei buoni Mountex
8.1 I buoni Mountex possono essere riscattati solo presso i punti vendita delle aziende partner (di seguito "Partner") che partecipano al sistema "Mountex", sono espressamente indicate sul sito web e sono autorizzate a riscuotere i buoni Mountex.
8.2 I buoni Mountex e il loro saldo residuo hanno una validità di un anno dalla data dell'ordine. Inoltre, i buoni Mountex possono essere riscossi solo fino al saldo e in ogni caso fino alla scadenza del periodo di validità indicato e alle condizioni di riscatto applicabili al buono in questione. I crediti del buono Mountex non producono interessi; inoltre, non possono essere convertiti in denaro o cambiati nuovamente in euro.
8.3 Il buono Mountex può essere riscattato in tutto o in parte presentandolo al partner. Questo nei limiti del saldo non utilizzato ed esclusivamente per i servizi del singolo partner.
8.4. Il partner riduce il saldo residuo del voucher Mountex dell'importo corrispondente al servizio selezionato al momento del pagamento. Se l'importo totale del pagamento per il quale viene utilizzato il voucher Mountex è inferiore al saldo residuo del voucher Mountex, il saldo residuo rimane a disposizione dell'acquirente per ulteriori pagamenti. Se l'importo totale del pagamento supera il saldo residuo del buono Mountex, l'importo rimanente deve essere pagato immediatamente dall'acquirente con un altro metodo di pagamento autorizzato dal partner. Il riscatto del buono Mountex è gratuito.
8.5. L'eventuale saldo residuo del credito rimane utilizzabile fino alla scadenza del periodo di validità del rispettivo buono Mountex. Se il voucher Mountex non viene utilizzato completamente entro tale periodo di validità, l'acquirente perde il diritto al servizio garantito dal voucher o all'utilizzo del credito non utilizzato.
8.6. Non è consentita la vendita commerciale dei voucher Mountex da parte dell'acquirente.
8.7. il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i partner partecipanti presso i quali i buoni Mountex sono riscuotibili e i servizi contrattuali.
8.8. se l'acquisto di prodotti e/o servizi è soggetto a determinate condizioni legali (ad esempio l'età minima per l'acquisto di bevande alcoliche), i buoni Mountex possono essere riscossi presso il partner solo se le condizioni sono pienamente soddisfatte.
9 Limitazioni di responsabilità
9.1 Il venditore non è responsabile per i ritardi o la mancata consegna del Mountex Credit Track dovuti a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
9.2 Il venditore non è responsabile nei confronti dell'acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per inadeguatezze o malfunzionamenti connessi all'uso di Internet che siano al di fuori del controllo del venditore.
9.3. il venditore non sarà responsabile nei confronti dell'acquirente o di terzi per qualsiasi danno, perdita o spesa che possa derivare dalla mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra indicati.
9.4. il venditore non sarà responsabile per l'uso fraudolento o illecito di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento da parte di terzi per il pagamento dei buoni Mountex acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili secondo lo stato della scienza e dell'esperienza e di aver proceduto con la consueta diligenza.
10 Garanzia e servizio clienti
10.1 In caso di domande, reclami o suggerimenti, l'Acquirente potrà contattare il Venditore tramite l'indirizzo e-mail info@mountex.it. Affinché le domande, i reclami o i suggerimenti siano trattati rapidamente, l'acquirente deve spiegare dettagliatamente il problema al promotore e, se necessario, allegare il numero d'ordine, ovvero il numero d'ordine, il numero cliente, ecc.
10.2 In caso di difetti di conformità dei Buoni Mountex, si applicano le disposizioni sull'obbligo di garanzia legale ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
10.3 La garanzia si applica solo ai prodotti di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
10.4 Il contratto per la vendita dei prodotti o la fornitura dei servizi del Partner acquistati con il riscatto dei Buoni Mountex si conclude esclusivamente tra l'acquirente e il rispettivo Partner. Richieste, reclami e ulteriori richieste in relazione al prodotto o al servizio del partner acquistato con il voucher Mountex devono pertanto essere indirizzate al rispettivo partner. Pertanto, è espressamente esclusa qualsiasi responsabilità del venditore per prodotti difettosi e/o difetti del prodotto in relazione a prodotti o servizi acquistati dal partner utilizzando il buono Mountex.
11 Obblighi dell'Acquirente
11.1 L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del buono Mountex ordinato nei tempi e nei modi indicati.
11.2 Conclusa la procedura d'acquisto, l'Acquirente prende atto e si impegna a conservare le presenti condizioni generali - che ha già consultato ed accettato in quanto passaggio obbligato della procedura d'acquisto - nonché le specifiche del prodotto acquistato, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
11.3 È severamente vietato all'Acquirente fornire dati falsi e/o inventati e/o fittizi al momento dell'ordine e/o della registrazione tramite l'apposito modulo elettronico. I dati anagrafici e l'indirizzo e-mail devono corrispondere ai dati anagrafici reali dell'Acquirente e non a quelli di terzi o a quelli fittizi. L'Acquirente si assume pertanto la piena responsabilità dell'esattezza e della veridicità dei dati inseriti nel modulo elettronico di registrazione al fine di completare la procedura di acquisto del buono Mountex.
11.4. in caso di registrazione da parte dell'Acquirente, il Venditore invierà una e-mail con le informazioni sul cliente all'indirizzo fornito subito dopo la conclusione del contratto.
11.5. l'Acquirente esonera il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti dall'Acquirente, essendo quest'ultimo l'unico responsabile del loro corretto inserimento.
11.6. dopo la consegna dei buoni Mountex all'Acquirente, quest'ultimo si assume il rischio di smarrimento delle carte. Il venditore non si assume pertanto alcuna responsabilità per lo smarrimento, il furto, il danneggiamento, la distruzione o l'uso non autorizzato dei buoni Mountex da parte di terzi.
11.7. Inoltre, il venditore non è responsabile delle conseguenze della normale usura o dell'uso o conservazione improprio dei buoni Mountex da parte dell'acquirente. L'acquirente è pertanto tenuto a conservarli con la dovuta cura.
12 Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005
12.1 Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
12.2 Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto acquistato senza indicarne le ragioni. Il recesso deve essere indirizzato a Mountex GmbH, con sede legale in 39044 Neumarkt (BZ), Bahnhofstraße 5, e-mail: info@mountex.it
12.3. Se l'acquirente desidera esercitare il diritto di recesso, deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o una PEC tramite mountex@pec.it).
12.4. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso. L'onere della prova per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi del presente articolo spetta all'Acquirente.
12.5. Nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, l'Acquirente non può esercitare il diritto di recesso.
12.6. L'Acquirente che esercita il diritto di recesso ai sensi del presente articolo deve sostenere i costi diretti della restituzione dei beni al Venditore.
12.7 All'Acquirente che esercita il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo saranno rimborsati gli importi già pagati, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna espressamente scelto dall'Acquirente e che differiscono dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente nella transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'Acquirente; in nessun caso sarà addebitato al Venditore tale rimborso, che dovrà essere versato al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla notifica della risoluzione del contratto. Tuttavia, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare personalmente i beni, il Venditore potrà rifiutarsi di rimborsare l'Acquirente fino a quando non avrà ricevuto i beni o fino a quando l'Acquirente non avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
12.8. Una volta ricevuta la comunicazione con cui l'Acquirente notifica al Venditore l'esercizio del diritto di recesso, le Parti saranno liberate dalle rispettive obbligazioni, fatte salve le disposizioni del presente articolo.
13 Clausola risolutiva espressa
13.1 Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui all'art. 11 hanno carattere essenziale. Si conviene pertanto espressamente che l'inadempimento anche di una sola di tali obbligazioni - salvo che sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore - comporterà la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
14 Comunicazioni
14.1 Fatti salvi i casi espressamente menzionati o richiesti dalla legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avverranno preferibilmente via e-mail ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che sono considerati da entrambe le parti un valido mezzo di comunicazione e il cui uso non può essere contestato in tribunale per il solo fatto che si tratta di documenti elettronici.
14.2 Le comunicazioni scritte al Venditore e i reclami sono validi solo se inviati al seguente indirizzo: Mountex S.r.l., con sede legale in 39044 Egna (BZ), Bahnhofstrasse 5, e-mail: info@mountex.it.
14.3 Entrambe le parti possono modificare in qualsiasi momento il proprio indirizzo di posta elettronica ai fini del presente articolo, purché ne diano immediata comunicazione all'altra parte secondo le modalità di cui al precedente paragrafo.
15 Trattamento dei dati personali
15.1 L'acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell'informativa ai sensi dell'art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 ("GDPR") sia della "Privacy Policy" del sito. I diritti derivanti dall'informativa sulla privacy e i conseguenti obblighi informativi del venditore sono verificati "online" prima del completamento del processo di acquisto. L'invio della conferma d'ordine presuppone quindi la piena conoscenza della stessa.
15.2 Il venditore tutela la riservatezza dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dal GDPR 2016/679.
I dati personali anagrafici e fiscali raccolti e trattati direttamente e/o tramite terzi dal Venditore, Titolare del trattamento, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica e telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre che per adempiere agli obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali, nei limiti di quanto necessario per la migliore esecuzione del servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003). Se l'acquirente si è iscritto anche al servizio di newsletter, la sua e-mail sarà utilizzata anche per scopi pubblicitari fino a quando non si cancellerà dal servizio di newsletter. La cancellazione dalla newsletter può essere effettuata in qualsiasi momento.
Il Venditore si impegna a mantenere riservati i dati e le informazioni fornite dall'Acquirente e a non rivelarli a persone non autorizzate, a non utilizzarli per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti o a rivelarli a terzi. Tali dati potranno essere forniti solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate dalla legge.
15.5 I dati personali saranno comunicati solo a persone incaricate di svolgere le attività necessarie all'esecuzione del contratto ed esclusivamente a tale scopo, previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza dei dati stessi.
15.6 L'Acquirente ha i diritti di cui all'articolo 15 del GDPR, ovvero il diritto di:
a) aggiornare, rettificare o, se lo desidera, integrare i dati;
b) chiedere la cancellazione, l'anonimizzazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; ciò vale anche per i dati la cui conservazione non è necessaria per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte,
(i) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
(ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il conferimento dei dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e puntuale esecuzione del presente contratto. In caso contrario, la richiesta dell'acquirente non potrà essere evasa.
15.8. In ogni caso, i dati raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o successivamente trattati. In ogni caso, la cancellazione avverrà in modo sicuro.
15.9. Il responsabile del trattamento dei dati personali è il venditore, al quale l'acquirente può rivolgere qualsiasi richiesta presso la sede legale della società.
16 Risoluzione delle controversie e foro competente
16.1 In caso di controversie derivanti da o connesse al presente contratto, le parti si impegnano a cercare di raggiungere una soluzione equa e amichevole tra loro.
16.2 Per gli acquisti effettuati da consumatori, il venditore informerà l'acquirente in conformità alle disposizioni del Regolamento UE n. 524/2013 relativo all'istituzione di una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie in materia di consumo (cosiddetta piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è un punto di contatto per i consumatori che desiderano risolvere in via extragiudiziale le controversie relative a contratti di acquisto o di servizi online. A tal proposito, si ricorda che l'indirizzo e-mail di Mountex GmbH è il seguente: info@mountex.it
16.3 Qualora la controversia non sia stata risolta in via amichevole o con l'ausilio di un organismo ADR tramite la piattaforma ODR, essa potrà essere portata in qualsiasi momento davanti al giudice nel cui circondario è domiciliato l'acquirente, purché nel territorio italiano, come previsto dall'art. 66-bis D.Lgs. 206/2005. Nel caso in cui l'Acquirente non sia considerato consumatore finale, si conviene che per tutte le controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano, anche in deroga alle norme sulla competenza territoriale.
17 Legge applicabile e riferimenti normativi
17.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
17.2 Per quanto non diversamente specificato nel presente documento, si applicano le disposizioni di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste dal presente contratto e, in ogni caso, le disposizioni del Codice Civile e del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
18 Disposizioni finali
18.1 Il presente contratto sostituisce tutti i precedenti accordi, intese, trattative, scritte o verbali, tra le parti relative all'oggetto del presente contratto.
18.2 L'eventuale invalidità di singole clausole non pregiudica la validità dell'intero contratto. 18.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana e tedesca. In caso di difficoltà di interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, le parti convengono che il testo in lingua tedesca sarà vincolante ed efficace.